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storno_kostenfrei

Damit Sie trotz der aktuellen Lage bedenkenlos Ihren Traumurlaub buchen können, bieten derzeit viele Veranstalter attraktive Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten an.

Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe oder Beratung für Ihre Reiseplanung, dann helfen Ihnen unsere kompetenten und freundlichen Reiseberater gern weiter.
Unsere Servicehotline steht Ihnen dafür täglich unter   von 9:30 bis 22:30 Uhr kostenfrei zur Verfügung.

Erstattungen, Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten folgender Veranstalter:



*Aktuelle Informationen zur kostenfreien Stornierung folgender Veranstalter (Stand:04.06.2020)

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FTI Touristik

Da Ihre Gesundheit und Ihr Wohlergehen für uns höchste Priorität haben, sagen wir mit all unseren Veranstaltern wie FTI Touristik, 5vorFlug, BigXtra und LAL Sprachreisen aufgrund der Auswirkungen des Coronavirus alle Buchungen mit Abreisen bis einschließlich 30. Juni für Kunden aus Deutschland, 17. Mai für Kunden aus Schweiz, bzw. 31. Mai 2020 für Kunden aus der Österreich ab. Darüber hinaus nehmen wir keine kurzfristigen Buchungen für Abreisen je nach Destination bis vorerst 31. Mai 2020 an.

Wir sagen alle Reisen zu Fernreisezielen sowie auf die Kapverdischen Inseln, nach Malta, Marokko, in den Orient, nach Zypern, Großbritannien, Irland, Norwegen und Georgien bis einschließlich 30.06.2020 ab.
Bulgarien mit Abreise bis einschließlich 26.06.2020 ab.
Tunesien mit Abreise bis einschließlich 28.06.2020 ab.
Spanien (Festland, Balearen, Kanaren) mit Abreise bis einschließlich 25.06.2020 ab.
Ägypten außer vorerst nach Hurghada und Marsa Alam mit Abreise bis einschließlich 30.06.2020 ab.
Griechenland außer vorerst nach Athen und Thessaloniki mit Abreise bis einschließlich 30.06.2020 ab.
Italien außer Sizilien mit Abreise bis einschließlich 30.06.2020 ab. Reisen nach Sizilien sagen wir mit Abreise bis einschließlich 25.06.2020 ab.
Madeira und Porto Santo mit Abreise bis einschließlich 30.06.2020 ab. Reisen auf die Azoren und auf das portugiesische Festland werden vorerst nicht abgesagt.
Wir sagen alle Reisen nach Dalaman und Bodrum mit Abreise bis einschließlich 25.06.2020 ab. Reisen in die übrigen Regionen der Türkei werden vorerst nicht abgesagt.

Erstattungen

Gutscheinlösung mit Wahlmöglichkeit für den Kunden.

Die FTI GROUP zieht keine Restzahlungen für Abreisen bis 15.06.2020 ein und versendet zudem für Abreisen bis 30.06.2020 bis auf weiteres keine Reiseunterlagen.

Update zur Stornierung der abgesagten Reisen im Zeitraum 16.03.2020 bis 31.05.2020

Ab kommenden Freitag 17.04.20 und in den darauf folgenden Tagen werden die Buchungen mit Anreise zwischen dem 16.03.2020 und 30.04.2020, die aufgrund der Corona-Krise von uns abgesagt werden mussten, seitens der FTI GROUP storniert und alle Kunden erhalten wie gewohnt eine Stornobestätigung per E-Mail. In der Stornobestätigung werden die Kunden darauf hingewiesen, dass sie innerhalb der nächsten 14 Tage einen FTI GROUP Reisegutschein "Urlaubsguthaben" in Höhe der bereits geleisteten Zahlung plus zusätzlich ein FTI GROUP-Cash in Höhe von 200 € erhalten.

Mit der Übersendung des Gutscheins erhält der Kunde auch weitere Informationen, wie eine Rückzahlung beantragt werden kann. Dies wird innerhalb der nächsten 14 Tage erfolgen.

Sollten Sie kein Interesse an unserem FTI GROUP Urlaubsguthaben und den Vorteilen des FTI GROUP-Cash haben, können Sie ab 02.05.2020 die Rückerstattung seines Guthabens unter folgendem Link anfordern: https://www.fti-group.com/de/rueckerstattung.
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Schauinsland Reisen

Aufgrund der bekannten und außergewöhnlichen Umstände im Zusammenhang mit der Corona-Epidemie sind wir gezwungen alle Reisen mit sofortiger Wirkung bis zum 26.06.2020 abzusagen.
Davon ausgenommen sind unsere Eigenanreiseziele: Deutschland, Österreich, Niederlande, Polen, Frankreich, Belgien und Italien.

Erstattungen

Reiseguthaben oder Rückerstattung
Mit der Information über die Absage Ihrer Reise erhalten Sie von uns einen Internet-Link mitgeteilt. Über diesen bieten wir Ihnen an, Ihr aufgrund der geleisteten Zahlung bei uns bestehendes Guthaben umzuwandeln, in ein „Reiseguthaben“, welches Sie dann für Ihren nächsten Traumurlaub mit schauinsland-reisen verwenden können. Über den Internet-Link erhalten Sie auch Informationen zu den Rahmenbedingungen, unter welchen Sie Ihr Reiseguthaben in Zukunft verwenden können.

Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn Sie sich für das angebotene Reiseguthaben entscheiden würden. Schließlich sind viele der von Ihnen geleisteten Zahlungen von uns bereits an die touristischen Dienstleister an Ihrem gewünschten Reiseziel weitergeleitet worden. Soweit Sie einem Reiseguthaben für Ihre nächste Reise zustimmen, unterstützen Sie auch die touristische Infrastruktur in Ihrem Urlaubsland und weiterhin die gewohnte Qualität und Vielfalt der zukünftigen Reiseangebote.

Ebenfalls können Sie uns an dieser Stelle natürlich mitteilen, ob Sie Ihr Guthaben doch lieber zurückerstattet haben möchten.
Klicken Sie hier um Ihr Guthaben oder wahlweise eine Auszahlung auf das hinterlegte Zahlungsmittel anzufordern.
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DER_TouristikDER TOURISTIK

Alle internationalen Reisen unserer Veranstaltermarken werden mit Abreisedatum bis 14.06.2020 von uns aktiv abgesagt und kostenfrei sukzessive nach Reisedatum storniert.

Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit, vor dem 15.5. gebuchte Auslands-Reisen mit Abreise zwischen dem 15.6. und 31.7.2020 kostenfrei zu stornieren. Die Rückführung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt in diesen Fällen per Gutschein.
Zwischen dem 15.5. und 30.06.2020 getätigte Neubuchungen mit Abreisedatum bis zum 31.10.2021 können bis auf weiteres bis 14 Tage vor Reisebeginn kostenfrei storniert werden. Die Rückführung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt in diesen Fällen per Gutschein.

Erstattungen

Die DER Touristik möchte für Sicherheit und Klarheit sorgen und hat sich daher dazu entschlossen, Ihnen die Wahl zu überlassen. Wurde Ihre Reise mit Abreise bis 30.04.2020 aufgrund der Corona-Pandemie von den DER Touristik Veranstaltern DERTOUR, ITS, Jahn Reisen, Meiers Weltreisen, ADAC Reisen oder Travelix abgesagt, haben Sie nun die Wahl zwischen zwei Möglichkeiten:

1. Gutschein zzgl. Preisnachlass
Wenn Sie Ihre Reise zu einem späteren Zeitpunkt nachholen möchten, erstatten wir Ihnen die bereits geleisteten Zahlungen in Form eines Gutscheins, der auf die zukünftige Reise angerechnet werden kann. Zusätzlich erhalten Sie in diesem Fall einen Preisnachlass in Höhe von EUR 50,- auf die nächste Reise. Der Gutschein ist bis zum 31.12.2021 gültig – wurde er bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöst, erhalten Sie eine vollständige Rückzahlung.

2. Rückzahlung.
Möchten Sie Ihre Reise nicht nachholen, erhalten Sie natürlich die entsprechende Rückzahlung. Sie müssen sich vorerst um nichts kümmern. Wir werden Sie direkt kontaktieren, um Ihre Entscheidung zu erfragen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies aufgrund des hohen Aufkommens etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Stornierung von Reisen mit Abreise zwischen dem 1.5. und 14.6.2020
Wir sind bemüht, hier eine möglichst zufriedenstellende Lösung für die Rückführung gezahlter Beträge zu finden und bitten Sie noch um ein klein wenig Geduld. Sobald es neue Informationen dazu gibt, werden wir diese hier kommunizieren.

Alle wichtigen Informationen finden sie hier.
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Alltours

Aufgrund der aktuellen Situation sagen wir alle Fernreisen (inklusive Nur-Flug/-Hotel) der Marken alltours, alltours-X und byebye mit Abreisedatum bis zum 15.07.20 ab.

Bis zum 25.06.20: Alle Flugreisen von alltours Klassik, alltours-X und byebye wurden von uns abgesagt. Die Stornierungen sind teilweise bereits erfolgt oder noch in Bearbeitung. Sie können zwischen einer Rückzahlung, einem Gutschein oder einer kostenfreien Umbuchung auswählen.
Vom 26.06.-05.07.20: Sie können Flugreisen von alltours Klassik kostenfrei stornieren oder umbuchen. Bei der Stornierung können Sie zwischen einer Rückzahlung oder einem Gutschein auswählen.
Vom 06.07.-15.07.20: Sie können Flugreisen von alltours Klassik kostenfrei umbuchen oder stornieren. Für die bisher geleisteten Zahlungen bekommen Sie im Falle einer Stornierung einen Gutschein.

Über die Abwicklung bereits getätigter Buchungen mit Abreise ab dem 26.06.20 werden Sie nur bei geänderten Leistungen (Flug- oder Hoteländerung) von uns informiert. Über die politische Situation und die Corona-Sicherheitsmaßnahmen in den einzelnen Ländern und in den einzelnen Hotels informieren wir Sie, sobald wir hierzu konkrete Angaben haben.

Erstattungen

Für alle von alltours zwischen dem 17. März 2020 und dem 03. Mai 2020 stornierten Reisen aus dem Pauschalprogramm und dem Individualprogramm werden die geleisteten Zahlungen an unsere Kunden zurückerstattet.

Alle betroffenen Kunden, die per Lastschrift gezahlt haben, erhalten umgehend ihr Geld zurück.

Die Rückerstattungen an Kunden, die den Reisepreis überwiesen oder per Kreditkarte bezahlt haben, werden in der Reihenfolge nach Abreisedatum, beginnend mit dem 17. März 2020, erfolgen. Da der Vorgang etwas aufwendiger ist, als beim Lastschriftverfahren, kann es ein paar Tage dauern, bis das Geld zurücküberwiesen ist. Gleiches gilt bei Bezahlung mit Kreditkarte.
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Bentour Reisen

Bentour sagt alle Reisen bis zum 14.06. ab.

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TUI Deutschland

Reisen innerhalb von Deutschland werden bis 24.05. abgesagt.
Das weltweite Reiseprogramm wird bis einschließlich 14. Juni 2020 ausgesetzt, Tunesien, Ägypten, Marokko, Montenegro und Bulgarien bis 30.06.2020, kapverdische Inseln und alle Ziele der Fernstrecke bis 31.07.2020, Griechenland, Portugal (vorerst ohne FAO), Türkei und Spanien (vorerst ohne HEV/PMI) bis 30.06.2020, und Zypern bis 19.06.2020.

Aktuelle Infos finden Sie hier.

Erstattungen

Gutschein:
Das TUI Reiseguthaben besteht aus Ihrer bereits an die TUI geleistete/n Zahlung/en Ihrer abgesagten Reise mit Anreise im Zeitraum 14. März bis einschließlich 3. Mai 2020.
Außerdem lohnt es sich auch für Sie! Als Dankeschön erhalten Sie Ihr persönliches Extra-Guthaben mit einer Höhe bis zu 150 Euro pro Buchung. Die Höhe Ihres Extra-Guthabens finden Sie in Ihrem Anschreiben, dass Sie am 14 April 2020 per E-Mail von uns erhalten.

Auszahlung:
Sollten Sie Ihr Guthaben bis 31. Dezember 2021 nicht eingelöst haben oder sich grundsätzlich dagegen entscheiden, erhalten Sie Ihre bisher geleistete Zahlung im vollen Umfang zurück.
Die Veranlassung der Auszahlung Ihrer getätigten Zahlung ist ab dem 23. April 2020 möglich. Wenden Sie sich zur Veranlassung der Auszahlung bitte ab dem 23. April 2020 an das Reisebüro, bei dem Sie auch die ursprüngliche bzw. abgesagte Reise gebucht haben.
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ANEXAnex Tour

Alle Buchungen bis zum 14.06. wurden storniert.
Aktuelle Meldungen auf hier.

Die Reisen können kostenfrei umgebucht oder storniert werden. Gäste mit betroffenen Buchungen werden, je nach Buchungsweg, von uns oder von ihrem Reisebüro direkt kontaktiert.
Wir können Ihre große Unsicherheit nachvollziehen und haben Verständnis dafür. Deshalb bieten wir Ihnen an, eine kostenlose Umbuchung vorzunehmen oder Ihre bereits angezahlte Reise in einen Reisegutschein mit Extrabonus umzuwandeln. Dieses Angebot gilt für alle Abreisen im Zeitraum vom 1. Mai bis 30. Juni 2020.

Wir haben für diesen Zeitraum ein sehr attraktives Bonussystem für Umbuchungen und Reisegutscheine auf den Weg gebracht. So können Sie sich Ihre Vorfreude auf den nächsten Urlaub erhalten, weiter von Ihrer Reise träumen und haben zugleich etwas mehr Urlaubsbudget in der Tasche. Wir belohnen Sie für Ihre Treue und Solidarität – je nach Wert Ihrer ursprünglich gebuchten Reise – mit bis zu 100 Euro zusätzlich. Der Reisegutschein gilt bis zum 30.06.2021. Umbuchungen sind bereits bis zum 30.06.2021 möglich.

Erstattungen

Kostenfreie Umbuchung auf einen Reisetermin bis zum 30.06.2021 + „Solidaritätsbonus“ von 10% des ursprünglichen Reisepreises.
Falls Sie dieses Angebot nicht wahrnehmen möchten, erstatten wir Ihnen - im Rahmen einer kostenlosen Stornierung - bislang geleistete Zahlungen zurück. Die Bearbeitung der Erstattung, kann daher zwei bis drei Monate in Anspruch nehmen.
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Aldiana

Alle Buchungen bis 15.05. für Kunden aus Österreich bzw. 14.06. für Kunden aus Deutschland wurden storniert.

Unsere österreichischen Gäste sind im Aldiana Club Ampflwang und Aldiana Club Salzkammergut bereits ab dem 29.05. und im Aldiana Club Hochkönig ab dem 30.05.2020 herzlich willkommen.

Aufgrund von behördlichen Auflagen in den Zielgebieten und der Reisewarnung des deutschen Auswärtigen Amtes müssen wir unsere Clubs voraussichtlich bis zu folgenden Daten geschlossen halten:
  • Club Ampflwang: 18.06.2020*
  • Club Hochkönig: 14.06.2020*
  • Club Salzkammergut: 28.05.2020*
  • Club Zypern: 14.06.2020
  • Club Andalusien: 14.06.2020
  • Club Costa del Sol: 14.06.2020
  • Club Fuerteventura: 14.06.2020
  • Club Djerba Atlantide: 14.06.2020
  • Club Kreta: 14.06.2020
  • Club Calabria: 14.06.2020
*Für unsere österreichischen Gäste planen wir eine Eröffnung des Aldiana Club Salzkammergut am 29. Mai. Der Aldiana Club Ampflwang öffnet am 19 Juni wieder seine Tore für unsere Gäste. Über die Eröffnung des Aldiana Club Hochkönig werden wir in Abhängigkeit der neuen Informationen seitens beider Bundesregierungen in Kürze entscheiden. Sofern die Bundesregierung deutschen Gästen wieder erlauben sollte, vor dem 14. Juni nach Österreich einzureisen, bieten wir Ihnen an, Ihre bestehende Aldiana Club Ampflwang und Hochkönig Buchung auf den Aldiana Club Salzkammergut umzubuchen.

Kunden, deren Reise jetzt nicht stattfinden kann und abgesagt werden muss, erhalten ihre bereits geleistete Zahlung exklusive des Fluganteils selbstverständlich gutgeschrieben. Eine entsprechende Gutschein-Information senden wir Ihnen in den kommenden Wochen zu. Dieser kann für die Sommersaison 2020 als auch für die Wintersaison 2020/21 bei der nächsten Buchung beim Veranstalter Aldiana eingelöst werden.

Erstattungen

Aldiana wird bei abgesagten Reisen den bereits geleisteten Reisebetrag in Form einer Gutschrift vollumfänglich erstatten. Für die Akzeptanz dieses Gutscheins bieten wir unseren gemeinsamen Kunden als Dankeschön den Aldiana Freundschaftsbonus in Höhe von € 100,- pro Vollzahler für jede Umbuchung an (unabhängig vom neuen Reisetermin).
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Condor

Allen Gästen, mit einem geplanten Abflug innerhalb der nächsten vier Wochen, bietet Condor eine gebührenfreie Umbuchung des Tickets zu einer alternativen Destination zu einem alternativen Reisezeitraum an.

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vtours

Alle Pauschalreisen mit Abreisedatum bis 14.06. wurden abgesagt.

Reisen zwischen 15.06.-31.08.2020 und nur-Hotel Buchungen

Wir stellen Ihnen zwei Optionen zur Auswahl:

• Wir bieten an die Buchung kostenfrei zu stornieren, sobald uns eine Neubuchung für einen späteren Reisetermin vorliegt. Dabei sind Sie flexibel in Reiseart, Reisetermin und Reiseziel.

• Sollte dies nicht gewünscht sein, bieten wir für Pauschalbuchungen inkl. vfly-Flug kulanterweise die Stornierung gegen eine reduzierte Stornogebühr in Höhe von 50 Euro/Person an, für eine Nur-Hotel-Leistung wird pauschal 50 Euro angerechnet.

Bereits geleistete Zahlungen werden mit der Stornierungsgebühr verrechnet. Sollte eine Überzahlung vorliegen, erhalten Sie innerhalb der nächsten vier bis sechs Wochen eine entsprechende Rückzahlung.
Sie haben innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Zustellung des Angebotes die Möglichkeit eine der beiden Optionen anzunehmen. Danach greifen die allgemeinen Stornierungsbedingungen lt. unseren AGB.

Vtours informiert alle Kunden mit Abreise in weniger als 14 Tagen über Einreisebestimmungen/Beschränkungen.

Aktuelle Meldungen finden Sie hier.

Erstattungen

Klarheit für Kunden und Vertriebspartner: Mit Entscheidung vom 14. April 2020 werden alle Kundengelder für stornierte Reisen mit Abreiseterminen bis 03. Mai 2020 zurückbezahlt. vtours macht damit seine Entscheidung über eine mögliche Gutschein-Lösung nicht von der ausstehenden Genehmigung der EU-Kommission abhängig.

Mit Hochdruck arbeitet das vtours-Team an der Rückzahlung der Guthaben. Aufgrund des großen Volumens werden die Kundenzahlungen sukzessive circa einen Monat nach Abreisedatum auf gleichem Weg wie die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.
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ETI

Bis zum 14. Juni 2020 werden keine Reisen durchgeführt.

Für Reisen im Zeitraum bis 14. Juni 2020 gilt:
* Sie können Ihre Reise kostenlos auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen (01. Juli 2020 bis 31. Oktober 2021)
* oder Sie haben den Reisepreis bereits teilweise oder vollständig bezahlt, so haben Sie auch die Möglichkeit einen Reisegutschein über 120% des bezahlten Betrags zu bekommen
* oder Sie können die Reise kostenlos stornieren.

Aktueller Stand auch unter: https://www.eti.de/
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LMX Touristik

Aufgrund der aktuellen Entwicklung im Zusammenhang mit der Eindämmung des Corona Virus werden wir analog anderer Veranstalter, wie TUI, alltours und Schauinsland Reisen verfahren und zunächst bis einschließlich 14.06.2020 keine Reisen mehr durchführen. Wir informieren alle btroffenen Kunden.

Erstattungen

Die Abteilung welche die Rückabwicklung von Reiseverträgen, welcher ein aufwändiger und größtenteils manueller Prozess ist, bei uns bearbeitet ist für normale Zeiten mit ausreichend Personal besetzt. In normalen Zeiten müssen täglich 5-10 Rückabwicklungen von Reiseverträgen bearbeitet werden. Durch die Auswirkungen der Corona Krise haben wir es nun mit mehreren Tausend innerhalb weniger Tage zu tun. Natürlich werden wir mehr Kollegen für die Rückabwicklung von Reiseverträgen bereitstellen, diese müssen aber erst in den Abläufen geschult werden und auch bei uns sind momentan nicht sehr viele Kollegen im Büro. Bitte stellen Sie sich daher schon jetzt darauf ein das es in diesen unnormalen Zeiten leider zu Verzögerungen kommen kann, für die wir uns bereits jetzt in aller Form entschuldigen möchten. Wir können schon jetzt sagen das sich die Bearbeitungszeit leider mindestens 4 – 6 Wochen hinziehen wird. Bitte seien Sie versichert das wir natürlich alles Menschenmögliche tun werden und hoffen auf Ihr Verständnis. Sollten sich zwischenzeitlich Aspekte bzw. Änderungen ergeben, die uns schneller und weniger aufwändig bei der Rückabwicklung von Reiseverträgen agieren lassen, kommen wir natürlich sofort und unaufgefordert auf Sie zurück.
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JT Touristik

Aufgrund der aktuellen Lage haben wir uns dazu entschieden, unsere Kunden nachhaltig zu schützen und daher alle Abreisen bis einschließlich 14.06.2020 proaktiv abzusagen.

Sollten Sie eine Umbuchung wünschen, dann teilen Sie uns dies bitte bis spätestens zum 03. Mai 2020 unter mit. Bitte geben Sie ebenso einen Wunschzeitraum an, sodass wir eine Umbuchung konkret prüfen können. Auf eine Umbuchungsgebühr von 30 Euro pro Person verzichten wir in jedem Fall.

Erstattungen

Selbstverständlich erhalten unsere Kunden Ihre bereits geleistete Anzahlung zurückerstattet. Die Auszahlung erfolgt auf das in der Buchung hinterlegte Zahlungsmittel. Bei Überweisung bitten wir unsere Reisenden darum, uns ihre Bankverbindung per E-Mail an rueckerstattung@jt.de unter Angabe Ihrer 7-stelligen Buchungsnummer mitzuteilen.
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Sunny Cars

Kunden, deren Reiseziel davon betroffen ist und deren Reise nicht stattfinden kann, können ihren Mietwagen kostenfrei stornieren – dies ist auch bis kurz vor gebuchter Anmietung möglich. Frühzeitige Stornierungen „zur Sicherheit“ sind also nicht notwendig. Gleichzeitig gilt wie gewohnt, dass Änderungen der Mietwagenbuchung zu jeder Zeit kostenfrei möglich sind, Sie können also die Reisedaten des Kunden ohne Umbuchungsgebühr jederzeit ändern.

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Ferien Touristik

Ferien Touristik sagt alle Reisen mit Anreise bis einschließlich 14.06.2020 ab!

Aktuelle Infos finden sie hier.

Erstattungen

Sie holen Ihren wohlverdienten Urlaub nach – egal ob in diesem oder im nächsten Jahr. Hiermit unterstützen Sie nicht nur uns als Reiseveranstalter, sondern auch ihr Reisebüro oder Reiseportal und letztendlich aber auch unsere Partner im Zielgebiet, die ebenfalls sehr unter den immensen Ausfällen und Buchungsrückgängen leiden. Wir werden Ihnen ein Reiseguthaben in Höhe Ihrer bereits geleisteten Zahlung ausstellen, der bis 31.12.2021 einlösbar ist.

Als Dankeschön für Ihre Unterstützung, aber auch für Ihre Treue, möchten wir Ihnen einen zusätzlichen Bonus schenken und werden ihr Reiseguthaben um einen zusätzlichen Bonus in Höhe von:

– 25,00€ für angezahlte Reisen
– 50,00€ für komplett gezahlte Reisen bis zu einem Reisepreis von 2.500,00€
– 100,00€ für komplett gezahlte Reisen mit einem Reisepreis größer als 2.500,00€ erhöhen.
Darüber hinaus erhalten Sie pro Neubuchung noch einen Zielgebietsgutschein in Höhe von 50,00€.

Sollten Sie Ihr Reiseguthaben bis Ende 2021 nicht eingelöst haben, erhalten Sie Ihre bisher geleistete Zahlung in vollem Umfang zurück.

Sie lassen sich Ihre bereits geleistete Zahlung von uns erstatten und erhalten bereits geleistete Zahlungen von uns zurück.

Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung schnellstmöglich per Email an buchhaltung@ferien-touristik.de mit. Bitte geben Sie im Betreff Reiseguthaben – Buchungsnummer oder Auszahlung – Buchungsnummer. Sollten Sie die Auszahlung wünschen und die Zahlart Überweisung genutzt haben, bitten wir um Angabe Ihrer BIC und IBAN Nummer, damit wir die Rücküberweisung auf Ihr Konto vornehmen können. Kreditkartenzahlungen und SEPA-Lastschriftzahlungen erstatten wir auf die bei Buchung angegebenen Konten.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bei der Rückerstattung nur nach Abreisedatum vorgehen können. Unter den aktuell herrschenden Bedingungen Homeoffice, Kurzarbeit und bestehendem Kontaktverbot tun wir unser Bestes, um alle Vorgänge schnellstmöglich zu bearbeiten.
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Tropo

Wir sind als Ihr Reiseveranstalter im Rahmen unserer Fürsorgepflicht gezwungen, alle Buchungen weltweit bis einschließlich 14.06.2020 abzusagen.

Weitere Infos finden Sie hier.

Erstattungen

Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass die Abarbeitung der Kundengeld-Rückerstattungen aufgrund dieser einzigartigen und noch nie dagewesenen Dimension der aktuellen Situation längere Zeit dauern kann, nach gegenwärtiger Schätzung der Branche mindestens 1-2 Monate (Stand 08.04.)
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Allianz

Alle wichtigen Information zum Thema finden sie hier.
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Ameropa

Alle internationalen Reisen bis 14.06.2020 wurden abgesagt.

Erstattungen

Wenn Sie sich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht auf ein neues Reisedatum bzw. Reiseziel festlegen und keine Umbuchung vornehmen möchten, stellen wir Ihnen für Reisen bis einschließlich Anreisedatum 30. Juni 2020 gerne einen Reisegutschein im Wert des bereits (an)gezahlten Betrags aus. Dieser Reisegutschein ist ab Ausstellung drei Jahre gültig.

Alle wichtigen Informationen finden Sie hier.

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For You Travel

Buchungsabsage für alle Reisen bis 14.06.2020.

Aktuelle Infos finden Sie hier.

Informationen für Reisende

Folgende Länder haben aktuell Einreisebeschränkungen für Reisende aus Deutschland, Österreich und der Schweiz erlassen:

  • Ägypten Im Zuge der Ausbreitung der Atemwegserkrankung COVID-19 hat Ägypten angekündigt, alle Flughäfen im Land ab dem 19. März 2020 zu schließen.
  • Argentinien -am 12. März ist in Argentinien per Präsidialdekret verfügt worden, dass Reisende aus vom Corona-Virus betroffenen Ländern bei der Einreise eine 14-tägige Quarantäne zu befolgen haben.
  • Armenien Quarantänemaßnahmen für Deutsche bei Einreise wegen Coronavirus
    Einreisende aus Gebieten, in denen Erkrankungsfälle mit dem Coronavirus festgestellt worden sind - darunter Deutschland - verpflichtet werden, sich in vierzehntägige Quarantäne zu begeben.
  • Benin verpflichtet Reisende aus Deutschland auch bei Nichtvorliegen von Symptomen zu einer 14-tägigen Quarantäne in ihrem Hotel.
  • Bhutan hat zunächst bis zum 20. März seine Grenzen für alle touristische Reisen von Ausländern geschlossen.
    Die Regierung von Bhutan hat eine unverzügliche Grenzschließung für touristische Reisen von Ausländern bis vorerst 20. März beschlossen. Die Entscheidung folgte auf das Bekanntwerden eines einzelnen Falles von CoViD-19 bei einem Touristen, der aus Indien eingereist war. Darüber hinaus hat der indische Bundesstaat Sikkim ab 6. März die Ausgabe von „Inner Line Permits“ (Einreiseerlaubnis) an Ausländer gestoppt.
    -Grenzschließung für touristische Reisen von Ausländern
  • China-Reisende aus Deutschland müssen damit rechnen, nach der Einreise zu einer 14-tägigen Quarantäne verpflichtet zu werden.
  • Dominikanische Republik - wie wir soeben erfahren haben, hat die Regierung der Dominikanischen Republik mit Wirkung zum 16.3.20 bis zum 12.4.20 den Flugverkehr nach Europa einstellen lassen.
  • El Salvador hat eine Einreisesperre für Deutsche erlassen.
  • Frankreich Einreisekontrollen, Gesundheitsprüfungen mit Temperaturmessungen, in Einzelfällen auch Absperrungen. Besonders betroffen ist die Region Grand-Est (Elsass, Lothringen und Champagne-Ardennes). Die Französische Regierung hat darüber hinaus für einige Departements besondere Einstufungen vorgenommen, derzeit Aude, Calvados, Haute-Savoie, Haut-Rhin, Oise, Morbihan, Corse du Sud, Hérault. Zusätzlich sollen Bewegungen im Land auf das Notwendige beschränkt werden.
    Französische Schulen und Universitäten sind geschlossen, Schüler- und Klassenreisen aus und nach Frankreich finden derzeit nicht mehr statt
  • Georgien Einreisende aus Gebieten, in denen Erkrankungsfälle mit dem Coronavirus vorliegen, darunter Deutschland und Österreich, verpflichtet sich in vierzehntägige Quarantäne zu begeben, sofern sie nicht mit einem sogenannten PCR Zertifikat (Polymerase Chain Reaction) nachweisen können, dass sie vor Abflug negativ auf COVID-19 getestet wurden.
  • GHANA Die Einreise aus Ländern mit mehr als 200 bestätigten Fällen (darunter Deutschland) ist untersagt mit Ausnahme von zwei Personengruppen: Ghanaer und 2. Personen mit gültigem Aufenthaltstitel für Ghana.
    Diese Personen müssen sich nach Einreise einer freiwilligen 14-tägigen Selbst-Quarantäne (z.B. in einer Privatunterkunft oder im Hotelzimmer) unterziehen, wenn sie keine Symptome zeigen. Zeigen sie Symptome oder können sie die Selbst-Quarantäne nicht gewährleisten, werden sie in staatliche Einrichtungen verbracht.
    Fluggesellschaften sind angehalten, die Herkunft ihrer Passagiere vor Einstieg zu überprüfen.
    Die oben genannten Regelungen treten am Dienstag, 17.03.2020, um 13 Uhr Ortszeit in Kraft.
  • Grenada hat entschieden, eine Einreisesperre für Reisende aus besonders betroffenen Ländern auf Deutschland zu erweitern.
  • Griechenland: Alle Personen, die vom Ausland nach Griechenland einreisen, müssen sich ab sofort in eine 14-tägige Hausquarantäne begeben.
    Kreuzfahrtschiffe dürfen nicht mehr in griechische Häfen einlaufen. Des Weiteren wurden ab Sonntag (15.03.) alle gebührenpflichtigen Strände geschlossen. Saisonale Hotels sind bis zum 30.04. geschlossen.
  • Israel ordnet für Einreisende aus Deutschland 14 Tage Heimquarantäne an. Die Einreise ist nur möglich, wenn eine Heimquarantäne nachgewiesen und geleistet werden kann. Hotel- oder Apartmentbuchungen zum Beispiel über Airbnb gelten nicht als ausreichender Nachweis. Zahlreiche Flugverbindungen nach Israel werden vorübergehend eingestellt.
    Israel ein Einreiseverbot für deutsche Staatsangehörige verhängt
    -seit dem 6. März gilt für Israel ein Einreiseverbot zur Eindämmung des neuen Corona-Virus für Reisende aus Deutschland, Frankreich, Österreich, der Schweiz und Spanien. Bereits seit der Vorwoche gibt es ein Einreiseverbot aus allen Ländern mit hoher Zahl an bestätigten Covid-19-Fällen.
    - Flüge eingestellt
  • Italien hat sich selbst zur Sperrzone erklärt und die Bewegungsfreiheit von Reisende weitgehend eingeschränkt. Viele Flüge aus Deutschland wurden gestrichen.
    - völliger Ausstand bis 3. April -keine Einreise möglich
    - Aussetzung der Flugverbindungen einiger Airlines
  • Indien hat alle ausgestellten Visa von deutschen Staatsangehörigen, die noch nicht eingereist sind, für ungültig erklärt.
    Eine Einreise nach Indien ist derzeit für Deutsche nur in Ausnahmefällen nach Neubeantragung eines Konsulatsvisums und unter Vorlage eines negativen Tests auf Sars-CoV-2 möglich. Touristische Einreisen sind derzeit unmöglich.
  • Japan Mittlerweile sind landesweit immer mehr Besichtigungspunkte wie Sehenswürdigkeiten und Museen geschlossen. Eine kontinuierlich wachsende Anzahl von Hotels und Unterkünften schränkt zudem die Bewirtung ein bzw. stellt diese komplett ein. So müssen Hauptmahlzeiten nunmehr teilweise in noch geöffneten Cafés oder Restaurants außerhalb der Unterkünfte eingenommen werden.
  • Jamaika hat die geltende Einreisesperre auf aus Deutschland kommende Reisende ausgeweitet. Ausschließliches Entscheidungskriterium für die Zurückweisung ist der Aufenthalt oder Transit durch Deutschland innerhalb der letzten 14 Tage. Ob jemand bereits Symptome einer Erkrankung zeigt oder nicht, spielt für das Einreiseverbot keine Rolle.
  • Jordanien beschloss eine Einreisesperre für Reisende aus Deutschland mit Wirkung ab 16. März. Ausnahmen gelten für Mitarbeiter internationaler Organisationen, Investoren und Reisende mit Wohnsitz in Jordanien. Für diesen Personenkreis sind noch zu spezifizierende Maßnahmen des Gesundheitsministeriums vorgesehen. Mit Quarantänemaßnahmen ist zu rechnen.
    -Reisende, die sich in den letzten 14 Tagen in Deutschland, Frankreich, Spanien, Ägypten und/oder Irak aufgehalten haben, müssen eine 14-tägige häusliche Quarantäne einhalten. Ab dem 14. März muss bei Einreise aus Deutschland, Frankreich und Spanien zudem ein ärztliches Attest vorgelegt werden, das nachweist, dass keine Infizierung mit dem Coronavirus vorliegt; andernfalls wird die Einreise verweigert
    -ab 11. März haben sowohl Lufthansa und Austrian ihre Flüge von und nach Amman bis Ende März eingestellt, Royal Jordanian fliegt nach aktuellem Stand ab dem 16. März bis Ende März Deutschland nicht mehr an
  • Kasachstan verweigert Deutschen die Einreise.
    Verschärfte Quarantänebestimmungen für Reisende aus Ländern mit COVID-19-Fällen
    Reisende aus Ländern, in denen es bisher mindestens zehn nachgewiesene Krankheitsfälle gab, werden zu einer medizinisch überwachten zweiwöchigen häuslichen Quarantäne gezwungen.
  • Kenia: Laut Medienberichten von Sonntag (15.03.) gibt es in Kenia die ersten drei COVID-19-Infizierungen. Aufgrund dessen dürfen nur kenianische Staatsbürger und Ausländer mit einer gültigen Aufenthaltsgenehmigung dürfen in das Land einreisen. Alle einreisenden Personen müssen sich Selbstquarantäne oder in eine staatliche Quarantäneeinrichtung begeben.
  • Kroatien, Nordmazedonien, Kosovo, Bosnien-Herzegowina: Quarantänemaßnahmen für Deutsche bei Einreise wegen Coronavirus : verpflichtet zu vierzehntägige Quarantäne!
  • Libanon Die libanesischen Behörden haben zur Eindämmung des Coronavirus ab sofort ein Einreiseverbot für Reisende aus Europa verhängt
  • Malawi stuft Deutschland als „High Risk Countries“ ein. Das hat zur Folge, dass Einreisende aus Deutschland an den internationalen Flughäfen in Lilongwe und Blantyre zu einer Hausquarantäne verpflichtet werden. Wie eine derartige Selbstquarantäne für Geschäftsreisende und Touristen umgesetzt werden wird, ist derzeit nicht geklärt.
  • Malta hat eine 14-tägige Quarantäne für alle Reisenden ausDeutschland beschlossen. Deutsche Urlauber müssen auf Malta direkt in Quarantäne
    Die Republik Malta beschränkt ab sofort ihre Einreisebedingungen: Alle aus Deutschland, Frankreich, Spanien und der Schweiz nach Malta einreisende Personen müssen sich direkt nach Einreise in eine 14-tägige Quarantäne begeben. Das gab die Deutsche Botschaft Valetta am Mittwoch bekannt. Für Reisende aus Italien gilt diese Regelung bereits seit zwei Wochen.
    Außerdem werden ab Mitternacht zum 12. März bis auf Weiteres alle Flüge von/nach Deutschland, Frankreich, Spanien, in die Schweiz und nach Italien abgesagt.
    Auch Kreuzfahrtschiffe aus Italien, Spanien und Frankreich dürfen Malta nicht mehr anlaufen.
  • Malediven Von Reisen auf die Malediven wird derzeit abgeraten.
    Vor dem Hintergrund des von maledivischer Seite ab 15.03.2020 geltenden Einreiseverbots für Reisende aus Nordrhein-Westfalen, Bayern und Baden-Württemberg wird derzeit von Reisen auf die Malediven abgeraten.
  • Mauritius unterzieht Reisende aus Deutschland, die Husten, Fieber oder andere Atemwegsbeschwerden haben, einer 14-tägigen Quarantäne.
  • Mongolei setzt sämtliche internationale Flüge bis zum 28. März aus. Auch eine Einreise auf dem Landweg ist derzeit nicht mehr möglich. Es besteht daher faktisch eine Ein- und Ausreisesperre für alle.
  • Mosambik ordnet für Reisende aus Deutschland eine 14-tägige Pflichtquarantäne an, unabhängig, ob Krankheitssymptome vorliegen. Besucher ohne private Unterkunft weisen mosambikanische Gesundheitsbehörden einen Quarantäneort zu.
  • Nepal setzt das Visum bei Einreise aus und verlangt eine ärztliche Bescheinigung, die einen negativen Test auf Covid-19 bescheinigt.
  • Norwegen Die norwegische Regierung hat am 12. März mit sofortiger Wirkung weitreichende Maßnahmen gegen die Ausbreitung des Coronavirus verkündet. Danach müssen alle aus nicht-nordischen Ländern nach Norwegen Reisenden ohne Wohnsitz in Norwegen damit rechnen, umgehend zurückreisen zu müssen oder zu einer 14-tägigen Quarantäne verpflichtet zu werden. Die Quarantäne gilt auch für Reisende mit Wohnsitz in Norwegen und betrifft dann auch alle anderen Haushaltsmitglieder. Reisende mit Symptomen kommen in Isolation und müssen die Quarantänezeit dort abwarten. Dabei können Reisenden zusätzliche Kosten entstehen.
  • Oman suspendiert ab 15. März 2020 alle Touristen-Visa für die Dauer von einem Monat. Eine Einreise nach Oman mit einem kurzfristigen Touristen- oder Besuchsvisum (bereits erteiltes eVisum oder Visum bei Einreise) ist somit unabhängig vom Herkunftsland ab 15. März 2020 nicht mehr möglich. Das Einreiseverbot gilt auch für Inhaber von noch gültigen längerfristigen Besuchs- und Touristenvisa. Visa von bereits nach Oman eingereisten Deutschen bleiben gültig
    Alle anderen Visumarten sollen nicht betroffen sein. Ebenfalls ab dem 15. März 2020 dürfen Kreuzfahrtschiffe keine omanischen Häfen mehr anlaufen.
  • Österreich die Situation in Österreich ist aufgrund der aktuellen Lage der Verbreitung des Convid-19 auch in Österreich zunehmend angespannt.
    Die Urlaubgebiete/Hotels und Skigebiete in LDK/INN/SZG/INC/TRO/VUA schließen am 15.03.2020.
    Einreisekontrollen an der deutsch-österreichischen Grenze finden seit dem 16. März 2020 wieder statt. Grenzüberschreitender Warenverkehr sowie Berufspendlerverkehr (Nachweis ist mitzuführen) bleiben gewährleistet. Reisende ohne triftigen Reisegrund dürfen an der obigen Grenze nicht mehr ein- und ausreisen. Dies gilt auch für Reisende mit Krankheitssymptomen, die auf eine Corona-Infektion hindeuten könnten.
  • Portugal Maßnahmen: umfangreiche Verordnungen erlassen, die das öffentliche Leben in Portugal stark einschränken. Der Tourismus ist davon im Besonderen betroffen. So wurden alle Universitäten, viele Schulen und die meisten Sehenswürdigkeiten geschlossen. Für Besuche von Restaurants und Supermärkten gelten Beschränkungen der Personenzahl, um einen Mindestabstand von einen Meter gewährleisten zu können.
  • Ruanda isoliert Reisende aus Deutschland, die Krankheitssymptome aufweisen, und testet sie auf das Coronavirus. Unabhängig vom Ergebnis wird eine 14-tägige Quarantäne angeordnet. Reisende ohne Symptome unterliegen 14 Tage einem täglichen Monitoring.
  • Russlands Hauptstadt Moskau verpflichtet Reisende aus Deutschland zu einer 14-tägigen Quarantäne.
    Moskau: Quarantänemaßnahmen für Deutsche bei Einreise nach Moskau bis zum 1. April 2020 gültig (darunter Deutschland - werden verpflichtet, sich für eine bestimmte Zeit in der Wohnung selbst zu isolieren. Diese Personen sollen nicht zur Arbeit gehen und den Aufenthalt im öffentlichen Raum vermeiden. Der Erlass vergleichbarer Maßnahmen für weitere Städte/Regionen in der Russischen Föderation sei nicht ausgeschlossen.)
    Gleiches gilt inzwischen für Einreisende nach Jekaterinburg über den Flughafen Jekaterinburg-Koltsowo und für Einreisende in den Oblast Kaliningrad. Personen aus Gebieten, in denen Erkrankungsfälle festgestellt worden sind, darunter Deutschland, sind verpflichtet, sich für vierzehn Tage oder ggf. für den jeweiligen kürzeren Zeitraum in eine häusliche Quarantäne zu begeben. Verstöße können unter Umständen als Ordnungswidrigkeit oder Straftat geahndet werden. Zur praktischen Umsetzung liegen bislang keine Erkenntnisse vor. Der Erlass vergleichbarer Maßnahmen für weitere Städte/Regionen in der Russischen Föderation ist nicht ausgeschlossen
  • Saudi-Arabien erlässt eine Einreisesperre für Besucher aus Deutschland. Die Ausreise ist weiterhin möglich. Viele Direktflüge von und nach Deutschland sind ausgesetzt.
  • Sri Lanka ab dem 15. März ! Absage aller Reisen bis zum 1. April wegen Einreiseverbot für Europäer
  • Spanien wie wir soeben erfahren, hat die spanische Regierung mit sofortiger Wirkung vom 15.3.2020 bis einschließlich 29.3.2020 Alarmzustand ausgerufen. Aufgrund der massiv eingeschränkten Bewegungsfreiheit ist eine reguläre Durchführung der gebuchten Reisen nicht mehr möglich
  • Südsee Samoa und zahlreiche weitere Staaten verschärfen Einreisebestimmungen
    - zahlreiche Inselstaaten im Pazifikraum ihre Einreisebestimmungen verschärft: In einigen Staaten wie den Cookinseln gelten verschärfte Einreise- und Quarantänebestimmungen nur für Reisende aus China. Andere Staaten wie Nauru und Samoa haben deutlich weiterreichende Bestimmungen erlassen, die Einreiseverbote und Quarantänepflichten auch für Reisende aus anderen Ländern mit Covid-19-Fällen einschließen.
  • Tschechien und Slowakei - Personen aus Deutschland und anderen Risikostaaten dürfen nicht mehr einreisen
    - Slowakei will zusätzlich internationale Zug- und Busverbindungen stoppen und bei jeglicher Einreise aus dem Ausland 14 Tage Quaratäne
    Die Regierung Tschechiens hat am 12. März für die kommenden 30 Tage den Notstand ausgerufen und seine Grenzen für Bürger verschiedener vom Coronavirus betroffener Staaten geschlossen, darunter für Bürger aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ausgenommen sind nicht-tschechische Staatsbürger mit einem dauerhaften Aufenthaltsrecht oder von mindestens 90 Tagen.
  • Türkei verweigert Einreise bis einschließlich 17.04.
  • Turkmenistan Verschärfte Gesundheitskontrollen bei Einreise
    Bei Reisenden aus Deutschland und aus anderen Ländern, in denen es bereits Krankheitsfälle gab, kann auch ohne vorliegende Symptome eine Quarantäne angeordnet werden.
  • Uganda stellt Deutsche nach der Einreise zwei Wochen unter Selbst-Quarantäne. Wer krank wirkt, muss ins Krankenhaus in Entebbe.
  • USA verhängen ein Einreiseverbot für Europäer aus dem Schengen-Raum, also auch für Deutschland. Es gilt ab Freitag, 13. März, 23:59, Uhr Ortszeit, für zunächst 30 Tage.
  • Vietnam Die Einreisesperre gilt zunächst für 30 Tage.
    Visumspflicht ab 12.03.2020
    Aus Vorsicht und zum Schutz der Bevölkerung vor dem neuartigen Coronavirus hat die Regierung von Vietnam die Visafreiheit für deutsche Staatsbürger ab 12. März ausgesetzt. Nach aktuellen Informationen ist eine Visabeantragung nur über die Botschaft möglich. (kein E-Visum möglich!)
    Um einer weiteren Verbreitung des Coronavirus vorzubeugen, wurden in der Halongbucht bis 27. März alle Bootsfahrten abgesagt; darüber hinaus wurden wichtige Sehenswürdigkeiten, wie z.B. die Altstadt von Hoi An, für Besucher geschlossen
  • Zypern ordnet für alle Reisenden aus Deutschland eine 14-tägige Isolation an.
    Nach den ersten bestätigten COVID -19 Fällen hat die Republik Zypern Quarantänemaßnahmen für Reisende aus diversen Ländern u.a. Deutschland beschlossen. Alle Reisenden aus Deutschland müssen sich nach Einreise in Zypern in eine 14-tägige Isolation entweder in ihrer eigenen Wohnung oder in von den zyprischen Behörden zugewiesenen Lokalitäten begeben

Weitere Hinweise zu den Einreisebestimmungen der einzelnen Länder finden sie auf der Seite des Auswärtigen Amts.

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