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Thomas Cook Reisen der Reiseanbieter Thomas Cook hat Insolvenz beantragt. Letzte Bemühungen um Finanzierungen sind gescheitert. Der Veranstalter blickt auf eine sehr lange Geschichte zurück. Bereits im Jahr 1841 wurde der Veranstalter von Thomas Cook im australischen Melbourne gegründet. Die erste durchgeführte Reise war eine Zugfahrt zu einem Treffen der Abstinenzbewegung für ca. 500 Reisende und ging von Leicester nach Loughborough. Bereits im Jahr 1845 ging die erste Reise nach Übersee, genauer gesagt nach Liverpool. 10 Jahre später organisierte Thomas Cook die erste Europa-Rundreise für britische Touristen und damit die erste Pauschalreise.
Im Jahr 1919 verkaufte Thomas Cook Reisen die erste Flugreise.
Zum Vergleich: Thomas Cook ist bereits so alt, dass Thomas Cook Reisen zur Eröffnung des Suezkanals anbieten konnte.
Im Jahr 1870 wurden die ersten eigenen Reisebüros in Brüssel, Köln, Paris und Wien gegründet und 2 Jahre später startete die erste Weltreise in Liverpool mit einer Dauer von 222 Tagen.
1992 kaufte die Westdeutsche Landesbank die Mehrheitsanteile von Thomas Cook Reisen, seit 1995 ist Thomas Cook Reisen eine 100%ige Tochter der WestLB.
2001 wurde der Veranstalter dann von der C&N Touristik AG, der heutigen Thomas Cook AG übernommen.
Heute gehört Thomas Cook Reisen neben der Airline Condor und den Reiseveranstaltern Bucher Reisen, Neckermann Reisen, Öger Tours und Aldiana und den SENTIDO Hotels zur Thomas Cook Group.
Thomas Cook Reisen ist der erste Reiseveranstalter der nicht nur Reisen sondern auch Reiseführer, Traveller Checks, Devisen und Sitzplatzreservierungen anbot.
Doch dies genug zur Geschichte von Thomas Cook Reisen, auch wenn wir hier sicher unsere ganze Homepage damit füllen könnten – was bei einer Firmengeschichte von über 170 Jahren nicht überrascht.
Heute ist Thomas Cook Reisen einer der bekanntesten und größten deutschen Reiseveranstalter, der nach wie vor sein Hauptaugenmerk hauptsächlich auf Pauschalreisen gelegt hat. Egal ob es nach Spanien, Mallorca, Griechenland, Ägypten, in die Türkei oder in die Karibik, Mauritius oder auf die Malediven gehen soll - bei Thomas Cook Reisen finden Sie nahezu jedes Reiseziel, egal ob nah oder fern. Und das dank einem Frühbucherrabatt von bis zu 40 Prozent und günstigen Last Minute Angeboten zu einem unschlagbaren Preis.
FAQ zu Thomas Cook Reisen
Ist Thomas Cook noch aktiv als Reiseveranstalter?
Nein – Thomas Cook Group plc stellte am 23. September 2019 in Großbritannien Insolvenz fest, und die deutschen Tochtergesellschaften beantragten am 25. September Insolvenz. Alle Pauschalreisen und Katalogmarken (Thomas Cook, Neckermann, Bucher, Öger Tours usw.) wurden eingestellt.
Was passiert, wenn meine Reise vor dem 31. Oktober 2019 beginnen sollte?
Alle garantierten Pauschalreisen bis einschließlich 31. Oktober 2019 wurden storniert. Neubuchungen fanden danach nicht mehr statt.
Steht meine Reiseversicherung mir zu?
Ja – Pauschalreisen über Thomas Cook waren durch einen Sicherungsschein abgesichert, der von der Zurich Versicherung (verwaltet durch Kaera AG) bis zu 110 Mio € Deckung bietet
Ich bin derzeit im Urlaub – muss ich selbst zurückfliegen?
Nein – Zurich (bzw. Kaera) trägt die Kosten für Rückreise und Unterkunft vor Ort
Muss ich vorzeitig abreisen, wenn es der Versicherung gefällt?
Ja – die Versicherung kann verlangen, dass die Reise abgebrochen wird. Weigert man sich, kann der Versicherungsanspruch verloren gehen.
Sind Einzelleistungen (nur Flug oder Hotel) auch abgesichert?
Nein – der Versicherungsschutz gilt nur für Pauschalreisen, die mindestens zwei Leistungen (z. B. Flug & Hotel) beinhalten.
Wie melde ich meinen Anspruch an?
Betroffene sollten sich an Kaera AG wenden (Tel. 06172‑99761123, Online‑Formular) und Buchungsbestätigung, Sicherungsschein und Zahlungsbelege einreichen.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Unklar – abhängig von Versicherungsverfahren und Deckungslimits. Anspruchnahme ist bis zum Jahresjahresende möglich; frühzeitige, vollständige Unterlagen helfen.
Reicht die Versicherungssumme (110 Mio €) überhaupt aus?
Unsicher – bei hoher Gesamtforderung werden Ansprüche anteilig befriedigt. Bei Unterdeckung droht finanzielle "Teilbelastung".
Kann ich Zahlungen per Kreditkarte zurückholen?
Ja – im Insolvenzfall sind Zahlungen rückholbar mittels Chargeback (Kreditkarte) oder Rückbuchung (Lastschrift innerhalb 8 Wochen)
Kann ich Schadenersatz vom Reisebüro verlangen?
Eventuell – sofern das Reisebüro zum Buchungszeitpunkt wusste, dass bereits Gefahren bestanden (z. B. Medienberichte) und nicht informierte, kann eine Haftung bestehen.
Wie ist Condor-Flugverkehr betroffen?
Condor, als ehemalige Tochter und eigenfinanziert mit staatlicher Hilfe, flog weiter unabhängig von der Insolvenz der Veranstalter.
Wie war das Kundenfeedback vor der Pleite?
Sehr unterschiedlich – während Insolvenzzeit gab es negative Erlebnisse, z. B. „Haben uns erzählt wir müssen jetzt rund 1.400 € bezahlen … drüben festgesetzt“ und Kritik zu verspäteten Zahlungen an Hotels.
Hat Thomas Cook juristisch überlebt oder Marken verkauft?
Das britische Konzernvermögen wurde liquidiert; Teile wie Bucher Reisen, Neckermann und Öger Tours wurden neu gestartet (u. a. unter Anex Tour) ab Januar 2020.
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