Danke für den tollen Service
Danke für den tollen Service. Dieses Mal hatten wir sehr kurzfristig gebucht. Alles schnell und freundlich! Reiseunterlagen waren rechtzeitig da. Wieder mal super zufrieden, danke an 12 travel. LG Melanie
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Meinungen unserer Kunden
Hallo, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind, und freuen uns bereits jetzt auf Ihre nächste Buchung bei uns :) Liebe Grüße, Ihr 12-Travel-Team
3 mois qu'on les sollicites pour un vol annulé
Incompétence dans les dossiers ! ne répondent pas à nos sollicitations suite à un vol annulé, nous renvoie vers FTI qui ne répond pas, Société a éviter ! Faites votre voyage vous mêmes !!! Vous en serez que mieux. 1ere et dernière fois ! Je dois acheter des nouveaux billets et me retournez contre eux.... combien de temps cela va t il prendre ? inadmissible : (
Wirklich klasse Service
Wirklich klasse Service! Hotel direkt an der Piste mit Ausblick auf die Alpen. Unsere Wünsche wurden vom 12-Travel-Team genau umgesetzt. Die Buchung ging schnell und reibungslos! Wir sind wirklich happy! Großes Danke! Sonja :)
Hallo Sonja, vielen Dank für deine Klasse Bewertung. Wir freuen uns, dass dir unsere Urlaubsplanung gefallen hat. Sehr gerne stehen wir dir bei deiner nächsten Urlaubsplanung mit Tat und Rat zur Verfügung. Liebe Grüße 12-Travel Team
Antwort zu 12 travel.ch Kommentar:
Sie bekräftigen also das Benehmen Ihres Mitarbeiters und sagen, dass es angepasst ist, während dem Gespräch mit Kunden einfach aufzulegen anstatt eine Lösung zu finden? Ich habe Ihren Mitarbeiter 2-3mal gebeten, mich aussprechen zu lassen, mein Mann und meine Kinder waren dabei und können es bezeugen! Ich hatte es vorher storniert, deshalb war Ihr Mitarbeiter wütend und wucherte und hat mich nicht ausreden lassen, das ist der einzige Grund gewesen! Es hat sich wieder einmal bestätigt, dass es sich nicht um einen seriösen Anbieter handelt… Ich habe bereits mit FTI Kontakt aufgenommen und sie gebeten, dass ich mich bei Fragen oder Anliegen an sie wenden werde, weil ich will nichts mehr mit Ihnen zutun haben! Ciau👎🏽
2. neg. Bewertung gleich im Nachgang zu meiner vorherigen Bewertung?
Trotz mehrfacher Aufforderung, dass ich keine Korrespondenz mehr mit denen führen möchte, belästigen die mich immer noch und entschuldigen sich oder sagen, dass sie vernünftig sind… Wieder eine bodenlose Frechheit und Lüge! Wer einem Kunden Mitten im Gespräch das Telefon auflegt, kann und wird nie eine seriöse Firma sein! Mit Vernunft oder etwas Anderem hat dies nichts zutun.
Sehr geehrte Frau Oezdemir, auch hier vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir leider immer noch nicht nachvollziehen können. Wie bereits mitgeteilt, sind sämtliche Zahlungsbedingungen und Zahlungsfristen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinterlegt, die Sie bei Buchung akzeptieren müssen und bei denen jeder Kunde verpflichtet ist, sich diese durchzulesen. Es tut uns sehr leid, aber Sie dürfen uns nicht dafür verantwortlich machen, wenn sie die AGB nicht lesen! Wenn nötig, weisen wir Ihnen auch gern nach, wo sie sämtliche Informationen hätten finden können. Uns einer Betrugsmasche zu bezichtigen, ist ebenfalls eine Anschuldigung, die wir so nicht stehen lassen werden. Sie werden bei der Buchung mehr als eindeutig darauf hingewiesen, dass der Preis in Schweizer Franken ein ungefährer Richtwert ist und der Vertrag in Euro abgeschlossen wird. Bitte schauen Sie sich doch einmal auch andere Online-Reisebüros an. Sehr sehr viele Büros geben den Preis in Franken als ungefähren Richtwert an, schreiben aber dazu, dass dies eben nur ein ungefährer Circa-Wert ist und der Betrag in Euro abgerechnet wird! Auch hier ist es nicht unsere Schuld, wenn dieser Hinweis überlesen oder falsch verstanden wird. Und zu Ihrer Bewertung über den Kollegen: Es dauert sehr sehr lange, bevor wir es aufgeben, jemandem etwas ruhig und sachlich zu erklären. Bitte denken Sie einmal darüber nach, wie Sie dem Kollegen gegenüber aufgetreten sind und ob es nicht vielleicht berechtigt war, das Gespräch zu unterbrechen.
Kundendienstmitarbeiter ??
Der Mitarbeiter, den ich jetzt am Telefon hatte war sehr unfreundlich, hat mich nicht ausreden lassen und hat einfach aufgelegt, wie ich mit ihm über die Anzahlungsfristen diskutiert habe! Nirgendswo steht, welche Zahlungsfristen einzuhalten sind! Warum die Währung von der Schweiz aufgeführt wird und es auch dann in EUR abgerechnet wird ist auch eine Betrugsmasche dieser Firma! Passt Bitte alle auf: Bei mir stand CHF 2984,00 und in Klammern (2925.00 €). Also was würdet Ihr denken? Einfach Finger weglassen und bei einem seriösen Online-Reiseführer buchen!
Top Angebote & Betreuung
Top Angebote, top Betreuung, absolut zu empfehlen!
Sehr geehrte Frau Schätti, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre nächste Urlaubsplanung zur Verfügung. Sonnige Grüße Ihr 12-Travel Team
Perfekt, danke Ihnen!
Danke! Wir sind gestern von meiner Reise zurückgekehrt und es war einfach toll. Die Angebote von 12-travel.ch waren vielfältig, die Preise vollkommen in Ordnung - bei genauerer Prüfung unterschieden sie sich nicht oder waren gar günstiger und die beiden Damen waren einfach nett, hilfsbereit, zuvorkommend und hatten selbst in dieser schweren Zeit immer eine gute Idee parat. Mein Freund und ich waren glücklich wieder einmal in die Ferne reisen zu können und haben es genossen. Wir werden wieder bei 12-travel.ch buchen. Liäbs Grüessli ;))
Sehr geehrte/r W. Ulrich vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service so gefallen hat und Sie eine tolle Zeit in Ihrem Urlaub erlebt haben. Gerne sind wir Ihnen in Zukunft bei Ihren Urlaubsplänen behilflich. Sonnige Grüße Ihr Team von 12-travel.de
Endlich wieder los ;)
Ich habe wieder einmal meinen Urlaub gebucht und bin wie immer höchst zufrieden. Es ist schon fast langweilig, wie problemlos es vom ersten Angebot bis zur Reisebuchung verläuft. Noch ein persönliches Wort zu meiner Beraterin, danke für die Mühe und dafür, dass sie meinen Urlaubsgutschein der letzten Reise noch hatten, ich hätte es vollkommen vergessen... Liebe Grüße Ihr Rainer
Für eine 2 Reise würde ich es mir noch überlegen…
Für eine 2 Reise würde ich es mir moch überlegen bin erst vorgestern angekommen und bin froh zurück zu sein nichts war wie es sollte wir haben extra All inklusiv gezahlt und die hälfte war kostenpflichtig wie Redbull coctails alkohol es gab mehrheitlich nur reis uns teigwaren zu essen keine grossenauawahl die Zimmer mit Meeresblick war auch nicht da die bei Hotel meinten sie bei 12 travel lügen bei den zimmern gabe mit meeresblick .. Ich bin richtig enttäuscht mit der buchung !
Wie man bei 12-travel eine Bewertung abgeben kann
Als Kunde von 12-Travel stehen Ihnen zahlreiche Services zur Verfügung, die Sie bei der Planung und Durchführung Ihrer Reise unterstützen sollen. Doch wie zufrieden sind die Kunden tatsächlich mit dem Service von 12-Travel? Um diese Frage zu beantworten, haben wir auf unserem Bewertungsportal zahlreiche Erfahrungsberichte und Bewertungen gesammelt, die von Kunden abgegeben wurden, die bereits mit 12-Travel gereist sind.
Die Bewertungen und Erfahrungen der Kunden sind für uns von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, unsere Services zu verbessern und unseren Kunden die bestmögliche Reiseerfahrung zu bieten. Aus diesem Grund werden alle Bewertungen von uns sorgfältig geprüft und verifiziert, um sicherzustellen, dass sie authentisch und aussagekräftig sind. Wir möchten sicherstellen, dass alle Kunden eine faire Chance haben, ihre Erfahrungen und Meinungen mit uns und anderen Reisenden zu teilen.
Unsere Kundenbewertungen umfassen eine Vielzahl von Themen, darunter die Qualität unseres Kundenservices. Wir möchten sicherstellen, dass jede Bewertung, die auf unserem Portal veröffentlicht wird, unseren hohen Standards entspricht und anderen Kunden eine zuverlässige Informationsquelle bietet, auf die sie sich verlassen können.
Insgesamt sind wir sehr stolz auf die positiven Bewertungen und Erfahrungen, die wir von unseren Kunden erhalten haben, und wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass jeder Kunde, der mit uns reist, eine unvergessliche Reiseerfahrung hat. Wir danken allen unseren Kunden, die ihre Erfahrungen auf unserem Bewertungsportal geteilt haben, und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft von ihnen zu hören.
Wie kann ich eine Bewertung abgeben?
Um eine Bewertung abzugeben, müssen Sie zunächst eine Buchung bei uns vornehmen. Sobald Sie Ihre Reise erfolgreich gebucht haben, erhalten Sie eine Einladung, um eine Bewertung zu Ihrer Buchung abzugeben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrungen mit 12-Travel so umfassend wie möglich sind und dass Sie die Möglichkeit haben, sowohl positive als auch negative Erfahrungen zu teilen.
Durch das Abgeben einer Bewertung helfen Sie anderen Kunden bei der Entscheidung für oder gegen unseren Service. Sie können andere Reisende auf Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice, der Pünktlichkeit unserer Flüge, der Qualität unserer Unterkünfte und vieles mehr aufmerksam machen. Wir glauben, dass ehrliches Feedback von Kunden eine wichtige Grundlage für eine stetige Verbesserung unseres Services darstellt.
Wir möchten betonen, dass alle Bewertungen auf unserer Website manuell geprüft werden, um sicherzustellen, dass sie echt und seriös sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kundenbewertungen zu 100% authentisch sind und andere Kunden eine verlässliche Informationsquelle bieten.
Insgesamt sind wir sehr dankbar für das Feedback unserer Kunden und freuen uns immer über Bewertungen und Erfahrungsberichte. Wir arbeiten stets daran, unsere Services zu verbessern und unseren Kunden die bestmögliche Reiseerfahrung zu bieten. Wir möchten uns daher bei allen unseren Kunden bedanken, die ihre Erfahrungen mit 12-Travel auf unserem Bewertungsportal teilen.
Warum das Bewertungsportal von 12-Travel Trustpilot übertrifft
Als einer der führenden Anbieter für Reisen und Urlaubsangebote, legt 12-Travel einen besonderen Fokus auf den Kundenservice und die Zufriedenheit unserer Kunden. Daher haben wir ein internes Bewertungsportal entwickelt, das unseren Kunden die Möglichkeit gibt, ihre Erfahrungen mit uns und unseren Angeboten zu teilen. Im Vergleich zu anderen Bewertungsportalen wie Trustpilot, bietet unser Bewertungsportal eine Vielzahl von Vorteilen.
Zuallererst können wir stolz darauf sein, dass alle Bewertungen auf 12-Travel 100% echt und seriös sind. Anders als bei anderen Bewertungsportalen, überprüfen wir jede Bewertung manuell, um sicherzustellen, dass sie von tatsächlichen Kunden stammen und nicht gefälscht sind. Wir glauben, dass dies der beste Weg ist, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine authentische und vertrauenswürdige Bewertung unseres Services erhalten.
Zusätzlich bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Erfahrungen und Bewertungen direkt auf unserer Website zu teilen. Kunden, die bei uns gebucht haben, erhalten nach ihrer Reise eine Einladung, um eine Bewertung abzugeben. Dadurch können sie ihre Erfahrungen direkt mit anderen Kunden teilen und helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Ein weiterer Vorteil unseres Bewertungsportals ist, dass wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, uns direktes Feedback zu geben. Sollten Sie einmal unzufrieden mit unserem Service sein, können Sie uns direkt darüber informieren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten hart daran, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu lösen.
Durch unser Bewertungsportal können unsere Kunden nicht nur ihre Erfahrungen mit uns teilen, sondern auch anderen Reisenden bei der Auswahl ihrer nächsten Urlaubsdestination helfen. Unsere Kundenbewertungen können anderen Reisenden wertvolle Informationen über unsere Angebote geben und ihnen helfen, die perfekte Reise zu finden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unser Bewertungsportal im Vergleich zu anderen Bewertungsportalen wie Trustpilot zahlreiche Vorteile bietet. Bei uns finden Sie 100% echte und seriöse Bewertungen, die von tatsächlichen Kunden stammen. Sie haben die Möglichkeit, uns direkt Feedback zu geben und anderen Reisenden bei der Auswahl ihrer nächsten Urlaubsdestination zu helfen. Wir sind davon überzeugt, dass unser Bewertungsportal dazu beiträgt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Insgesamt 1745 Bewertungen
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